AutoPlan

Om AutoPlan AS

AutoPlan AS sitt forretningsområde er biladministrasjon og bilutleie. Selskapet håndterer alle prosesser rundt administrasjon av små og store bilparker slik at kunden mottar kun en faktura på bilholdet sitt.

Bakgrunn for prosjektet

• Informasjon om kunder og avtaler ble administrert i mange Excel regneark
• Systemet var sårbart og ikke egnet for vekst
• Kunden hadde behov for et system for å håndtere avtaler, kundeforhold og arbeidsflyt-prosesser omkring dette.

Prosjektet

Prosjektet ble initiert ved at Escio ble engasjert for å undersøke mulighetene for å ta i bruk et hyllevare CRM-verktøy. Behovet var å kunne registrere en firmakunde, personene som var registrert som leietaker av den enkelte bil, samt alle biler som var omfattet av avtalen.

Ved undersøkelse av tilpasningsmuligheter i eksisterende løsninger på markedet kom alle til kort på mulighetene for skreddersøm slik at Kunden kunne ble mest mulig effektiv med systemet; blant annet gjennom å bruke egne termer som f.eks. registreringsnummeret på en bil som et sentralt begrep. Dette viste seg å være vanskelig å implementere i eksisterende løsninger.

Utvikling av rammeverk

Løsningen ble å utvikle et rammeverk for utvikling av et salgsstøtte / CRM-system. Rammeverket har senere blitt videreutviklet av Escio som et hyllevare-rammeverk som benyttes i mange flere prosjekter.

Rammeverket - Abstract Component Framework ("ACF") - forenkler oppbygging av kompliserte skjermbilder i nettbaserte løsninger og kobling av forretningslogikk mot skjermbilder, arbeidsflyt og database.

Løsningen

• Utvikling av et generelt rammeverk for å forenkle arbeidet med å bygge større og komplekse, nettbaserte systemer
• Utvikling av salgsstøttesystem basert på rammeverket