Oppskriften på funksjonelle hjemmesider

Funksjonelle hjemmesider er tilpasset målgruppene dine slik at de finner den informasjonen de er på jakt etter med færrest mulig klikk. For å lage funksjonelle hjemmesider trenger du kunnskap om målgruppene for nettstedet og kunnskap om informasjonen du ønsker å publisere. Arbeidet med å lage funksjonelle hjemmesider består av planlegging og oppfølging av brukerens oppførsel på nettsidene.

Essensen i det å utvikle funksjonelle hjemmesider er å se nettstedet med brukerens øyne.

Dersom nettsidene er svært lik avdelingsstrukturen i organisasjonen har du sannsynligvis lite funksjonelle hjemmesider fordi publikum som regel ikke har nok kunnskap om hvordan din organisasjon er bygd opp til å kunne finne den informasjonen de er på jakt etter.

Planlegging

1. Forberedelser

• Hva er hensikten med nettstedet ditt? Hva ønsker bedriften å oppnå?
• Tilbyr du en informasjonstjeneste?
• Skal du selge varer og tjenester over nett?
• Skal du selge varer og tjenester, men ikke over nett?

2. Målgruppeorientering

• Hvilke målgrupper har nettstedet?
• Hvordan kan de forskjellige målgruppenes forventninger imøtekommes med færrest mulig klikk fra forsiden?
• Hva har målgruppene til felles?
• Hva skiller målgruppene fra hverandre?
• Hva er den viktigste informasjonen for de forskjellige målgruppene?
• Hva sier målgruppene selv at de ønsker å finne på nettstedet ditt?
• Test målgruppene: Hvis du ser på nettstedet ditt fra brukergruppe X sitt ståsted, hvordan vil du rangere nettstedet ditt på en skala fra 0-10?

3. Informasjonsdesign

Informasjonsdesign består av å tilrettelegge informasjonen på nettstedet på en hensiktsmessig og intuitiv måte slik at publikum finner den informasjonen du ønsker de skal finne og den informasjonen de selv ønsker å finne.

• Hva slags type informasjon inneholder hjemmesiden?
• Er informasjonen tilrettelagt for ulike målgrupper?
• Forsiden bør besvare de viktigste målgruppenes spørsmål om ?What?s in it for me? allerede på forsiden.
• Har du logiske og selvforklarende navn på menyelementer?
• Er menyene for generiske? (test deg selv: forstår du intuitivt hva slags innhold som ligger under alle toppmeny-elementene?)

4. Grafisk design

• Skal designet tilrettelegges for svaksynte?
• Hvordan kan det grafiske designet tilrettelegges for å gjøre det enklere for målgruppene å finne ?what?s in it for me??

Oppfølging av brukerens bevegelser

Etter at du har arbeidet med å lage funksjonelle hjemmesider er det viktig å følge opp bruken av nettstedet slik at du får verifisert at nettstedet fungerer etter intensjonen og for å undersøke hvordan nettstedet kan bli gradvis bedre.

Ved å bruke en modul som Statistikk-modulen i EasyPublish CMS kan du undersøke brukernes bevegelser og lete etter normale og abnormale bevegelsesmønstre. Dette gir deg kunnskap om hvordan brukerne faktisk beveger seg, men ikke om de finner den informasjonen de er ute etter. Med jevne mellomrom bør du gjennomføre nettbaserte brukerundersøkelser med EasySurvey der du kan spørre brukerne om tilbakemelding.

Konklusjon

Funksjonelle hjemmesider krever planlegging og oppfølging. Resultatet er fornøyde brukere og økt salg dersom informasjonen tilrettelegges målgruppene dine.

Escio AS er en sparringpartner for å utvikle funksjonelle hjemmesider og bidrar med erfaring og kunnskap om prosessene slik at bedriften kommer raskt og sikkert i mål. Kontakt oss i dag for en gjennomgang av hvordan du kan komme i gang med å lage de mest funksjonelle hjemmesidene.