Administrerer du kunnskap eller artikler?

Kilde: CMSwire ( http://www.cmswire.com/cms/featured-articles/do-you-manage-a-website-or-a-warehouse-000472.php)

Utdrag fra artikkelen:

• Valg av verktøy for vedlikehold av informasjon på websider har vært for mye styrt av IT-avdelingen med fokus på teknologi og ikke enkelt håndtering av innhold
• De som ser på innhold som en vare i et datavarehus ønsker å fylle opp varehuset med så mange og billige artikler som mulig.
• Du maksimerer ikke verdien på informasjonen ved å publisere den til et "datavarehus". Hvordan du skriver, hvordan organiserer informasjonen og hvorden den blir presentert har en avgjørende innvirkning på hvilken verdi informasjonen gir til brukeren.
• "Metadata med høy kvalitet, klassifisering, navigasjon og layout er kriske suksessfaktorer for å kommunisere innhold. De personene du forsøker å nå, det være seg ansatte, konsumenter, innbyggere eller studenter, bruker av sin mest verdifulle ressurs på deg: sin tid. Dersom du sløser bort et sekund av den utålmodige kundens tid, risikerer du å miste dem. Levèr kvalitet raskt og du vil få en kunde".